⏰리딩타임: 10분
📌활용꿀팁 그룹&다중메시지 편에서는 이런 일들을 할 거예요
- 보호자를 분류할 수 있는 그룹 기능에 대해 알아봐요
- 그룹별 다중 메시지 전송법을 알아봐요
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👨👧👧1. 보호자 그룹 만들기 REVIEW
지난 시간에는 보호자 그룹 만드는 법에 대해 알아봤어요
짧게 리뷰해보면,
[고객 정보] > [고객 정보 관리]에서 이름 옆 체크박스 클릭✅
선택을 완료하면, 하단의 [+그룹 만들기] 클릭✅해 그룹을 생성할 수 있었어요
보호자 이름이나 반려동물 이름, 전화번호 등으로 검색해
생성한 그룹에 사용자를 추가/삭제할 수도 있었습니다
아래와 같이 다양하게 분류하면 병원 운영에 도움이 되겠죠?
고양이 (중성화)
고양이 (신장질환)
강아지 (광견병예방접종)
강아지 (내과진료) 등
이제 그룹별로 다중 메시지를 보내볼게요🥰
💌2. 다중 메시지 전송하기
1️⃣
[고객 정보] > [그룹 조회] > [원하는 그룹 선택] > [그룹 메시지 전송] 클릭✅
2️⃣
그룹에 속한 고객이 모두 선택된
다중 메시지 창이 뜹니다
왼쪽에서는 최근 대화한 보호자 목록을 확인할 수 있고
오른쪽 상단에서는 보호자 검색이 가능하니
(*펫 이름, 보호자 이름, 전화번호 뒷자리 등으로 검색 가능합니다)
그룹 외에 다른 고객을 추가로 선택하고 싶으시면
확인 후 추가해주세요
오른쪽 아래 최종 선택된 목록 확인 후
[다음]클릭✅
3️⃣
다중 메시지 보내기 창이 뜹니다
발송 대상이 잘 들어갔는지 체크 후,
안내 메시지를 작성하고
첨부할 파일이 있다면 드래그해서 추가해주세요
이미지, 영상, PDF, 엑셀 등
대부분의 파일은 업로드 가능합니다
(*업로드 지원하지 않는 파일은 압축해서 올려주세요)
저는 건강검진 50% 할인이벤트 카드뉴스(png파일)를 올렸어요
마지막으로 [보내기]클릭✅
4️⃣
다중 메시지가 발송되었습니다
발송된 메시지는 [메신저]탭에서 확인 가능해요
총 200명에게 한번에 메시지가 발송되었어요!😮
(*메시지 발송 갯수에 제한은 없어요!
단, 500개 이후부터는 발송에 딜레이가 있을 수 있습니다)
각 메시지는 [보호자와의 단톡방]이 아니라
[보호자와 수의사의 1:1 채팅방]을 통해 보내져서
개인정보도 더 안전하게 지킬 수 있고
메지 수신 후 개인 상담도 원활해요😊
(*잠깐! 사진이 잘린 것 같다구요?
사진을 클릭하면 잘리지 않은 원본으로 크게 볼 수 있어요)
5️⃣
다중 메시지를 받은 보호자는
일반 메시지를 수신했을 때처럼 카카오톡 알림🔔을 받고
링크를 통해 접속하면 메시지💌를 확인할 수 있어요
다중 메시지 전송 끝! 🥳
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